Pravidlá zrušenia predplatného

 

 

Zásady storna

Aby sme zabezpečili plynulú spoluprácu a spravodlivé zaobchádzanie so všetkými klientmi, platia nasledujúce pravidlá pri zrušení alebo presunutí termínov:

 

---

 

Zrušenie alebo presunutie termínov

 

• Termíny (osobný tréning, konzultácie, pózovanie) je možné zrušiť alebo presunúť minimálne 24 hodín vopred.

• Ak je termín zrušený alebo presunutý menej ako 24 hodín pred dohodnutým časom, bude účtované 100 % ceny služby – sedenie sa považuje za realizované.

• V prípade nedostavenia sa bez predchádzajúceho oznámenia služba prepadá bez možnosti vrátenia peňazí.

 

---

 

Ako zrušiť alebo presunúť termín

 

• Zrušenie alebo zmena termínu musí byť vykonaná písomne – napríklad správou na sociálnych sieťach, e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom.

• Storno je platné, keď je doručené a potvrdené.

 

 

---

 

Online coaching (viazaný na 6 mesiacov)

 

• Podpísaním zmluvy o online coachingu sa klient zaväzuje k 6-mesačnému programu.

• V súlade so zákonom má klient právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, pokiaľ služba ešte nezačala.

• Ak klient súhlasí s začatím služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty (napríklad prijatím prvého tréningového plánu alebo konzultácie), stráca právo na odstúpenie od zmluvy, akonáhle služba začne.

• Po uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie sa zmluva stáva záväznou a platby nie sú refundovateľné. Kompenzácie však môžu byť dohodnuté vzájomnou dohodou (napríklad presunutie programu alebo ponuka kreditu).